我和新诚的故事
有些话，说的人动动嘴，
听的人却动了心。
新诚人，有故事!
你说，我听——我和新诚的
美好故事。
豺狼聚集，英勇无敌;
新诚有我，所向披靡!
这是新诚事业二部豺狼队的队呼，
豺狼队即事业二部技术服务中心一部五组。
他们是新诚2020年度8月优秀团队，今天让我们一起来听听属于他们的故事!
小编特意邀请了豺狼队头狼——郭健主管来进行分享。郭主管是2019年12月31日加入新诚大家庭的，在刚组建团队的时候，团队成员80%都是新人，由于缺乏经验，工作上手比较慢，刚开始成绩不是特别的理想，通过团队内部的带教和团队成员的努力，团队伙伴慢慢蜕变，变成了真正的豺狼!事业二部技术服务中心一部五组一共有13位成员，是什么让这支豺狼队脱颖而出，成为百万团队呢?
一、辛劳的汗水是成功的基石!
郭主管分享到，事业二部技服一部五组能成为百万团队，最重要的是因为“团队的拼搏精神”。他们的工作日程表上没有节假日，团队成员对此毫无怨言。他们心中想的是如何更好的服务顾客，让客户满意，如何实现团队的目标，让团队有成就感。凭借着这股“咬定目标不放松”的拼搏精神，他们实现了目标的突破，成为了百万团队!
二、加强自我修炼，追求卓越!
郭主管说：“在慢病管理中，我们的健康助理好比是护士，健康顾问好比是医生，要更好的服务顾客，专业能力精进很重要。”优异的成绩，需要由高素质的团队去完成。为了让团队成员更好的成长，郭主管制定了规范的学习流程和服务流程。只有团队每个成员的硬核过硬，团队的力量才能实现集中爆发。
三、用心服务，利他才能利己!
郭主管分享到，在服务顾客的过程中，只有真心助人者，才能自助!在服务中，团队秉承着“以服务为宗旨，以效果为导向”的文化理念，以“利他”的服务精神为出发点，用心的服务每一位顾客。人心都是肉长的，相信当顾客感受到你为他着想的真诚时，自然也能收获顾客的真心。
初见刘宗明主管，从容的步伐，坚定的眼神，有一种莫名的感染力，我们看到了一个自信的、意气风发的团队leader。
采访伊始，刘主管就和我们分享了他和新诚的故事!
有八年行业工作经验的他，去年的3月份，跟随谭总来到了新诚，准备在全新的领域大干一场。这时，恰逢公司考虑转型，开始尝试糖尿病慢病管理方向，刘主管团队被选作试点团队。对于未知的领域，内部成员难免会有想法，甚至有人因为之前有做过类似的工作，了解过糖尿病慢病管理，面对的客户大部分是中老年人，沟通困难，专业技能没有得到及时的学习和补充，丧失了信心而选择离职。刘主管考虑的不是个人，而是整个团队的发展，他耐心的引导团队成员，用大量真实的案例和数据，告诉每一位团队成员慢病管理市场空间大、发展前景广阔，他和团队一起学习专业知识，站在客户的角度分析问题，为客户着想，慢慢的，通过大家的全力以赴，团队开始翻天覆地的变化。
没有完美的个人，只有完美的团队。从一个支离破碎的团队，到百万团队，刘主管给我们分享了几点心得：
1-要让员工有盼头，跟着干有发展。
2-勇于尝试，办法总比困难多。
3-坚定信心，找准方向，明确目标，用对方法，一切都能迎刃而解。
4-最后一点，不管是对客户，还是团队，真诚待人，用心做事!
刘主管在交流的过程中多次提到“真诚待人，用心做事”。正因为如此，他的团队才能够越来越稳定，成绩越来越好。最后，我们祝刘主管的团队业绩长虹，早日取得更大的突破!
文 : 江江、瑛子
编辑：林七七
