新诚智慧医药集团始终秉承以效果赢口碑、口碑赢客户的服务宗旨,追求精细化管理,用心服务好每一位糖友。
8月15日-26日,为推动糖尿病管理中心专业队伍建设,更好地为业务人员提供技术支持,帮助客户降糖稳糖,新诚智慧医药集团特组织开展首期效果专员专题成长班,为15名新入职的效果专员量身定制了为期两周的专题培训,助其迅速适应工作环境,实现岗位价值。
夯实专业

图/讲师风采
夯实基础才能筑起万丈高楼,第一阶段以理论教学为主,配合案例分析及问题研讨,以专业赋能岗位知识和技能,课程涉及企业文化、CMNT与逆糖、糖尿病发病机理、并发症、用药、饮食与运动等相关专业知识、产品相关知识、客户身体异常情况应对方法等内容。

图/学员风采
训战结合

图/学员风采
第二阶段采取训战结合的培训模式,上午岗位实操,由带教老师一对一辅导;下午复盘学习,不断提升,迅速适应。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,将培训与岗位实战有机结合,是培训成果转化的重要路径。如跨部门协调能力、处理实际问题的能力、应对复杂局面的能力和面对任何挫折困难不放弃的能力,在课堂上看不到、学不到,唯有实实在在到岗位上实战历练,才能有所体会、有所感悟、有所提升。

图/学习笔记
座谈交流


培训结束后,教育培训中心特组织开展座谈交流会,糖尿病管理中心主任赖锡湖、技术支持部经理刘敏、人力资源中心招聘经理蒋莹泽、教育培训中心培训经理朱俊出席座谈会,针对学员们提出的问题进行解答。
经验分享

会上,还特别邀请了技术支持部小组长匡婉卿与大家分享效果专员工作心得。匡组长说道:“我们与业务人员并非处于对立面,我们的目标是一致的,那就是帮助客户降糖稳糖。所以,我们应利用自己的专业知识和技能,辅助业务人员,为他们提供技术支持。”
领导致辞

结业典礼上,新诚智慧医药集团糖尿病管理中心主任赖锡湖对各位新同事表示欢迎,并对大家的选择表示肯定:“选择大健康行业是正确的,目前我国糖尿病患者超1.4亿,深耕糖尿病管理,这不仅仅是一份工作,更是实现人生价值的事业;选择新诚也是正确的,新诚智慧资质齐全,流程规范,坚持以效果为导向,始终专注于为广大糖尿病患者提供优质的产品及服务,切切实实帮助客户改善血糖。在此,也希望大家能够珍惜工作机会,不断学习,丰富专业知识,强化沟通技巧,履职尽责,创新发展,不忘初心,砥砺前行。”

通过此次培训,大家纷纷表示,对效果专员这一岗位有了更加深刻清晰的认知,也对自己未来的职业规划有了更加明确的方向,要把学到的新知识运用到工作中,把知识转化为推进工作的具体方法和举措,赋能业务人员,充分发挥好“技术支持”的作用,竭诚服务好广大糖尿病患者,不断提升效果专员工作的服务质量和水平。