本期《与奋斗者为伍》
带你走近商务二部经理卢佳玲
满腔热忱 忠于职守
“公司需要我，我就来了。”接到调动通知，卢佳玲和另外一个同事作为糖尿病二线试行者来到了新诚。
卢佳玲表示：“公司给了我努力和奋斗的平台，在公司需要我的时候，我就应该义不容辞冲在前面。我从不认为这仅仅是一份工作，而是证明自己、实现人生价值的事业，感谢新诚成就了我，我也会不断为新诚创造更大的价值。”
从糖尿病二线试行者、到质量监督售后组、校企负责人，再到现在的商务二部经理，每一次选择，每一次改变，都是她职业路上不断成长的见证，所到之处，无不是公司最需用人之地。
但无论在哪个岗位，她都满腔热忱，扎实做好本职工作，刻下了深深浅浅的成长印迹，就像一块砖，砌哪哪稳！
言必行 行必果
没有完善的服务流程，没有专业的医生及培训讲师，甚至连糖尿病是什么都不知道，卢佳玲是如何实现二线第一单成交的呢？凭借的是深刻心头的重诺守信。
卢佳玲回忆说：“当时林总时不时就问我们，糖尿病二线能做起来吗？每一次我都会非常坚定地回答，可以的，放心。而每一次回答都意味着承诺，承诺了就必须要做到，一旦言而无信，今后将失去他人的信任，我不能让自己失望，更不能让领导失望。唯有坚定信念，没有流程就梳理流程，不懂专业知识就去学，我们就是来解决问题的，怎么能被困难打倒呢。”
作为管理者，更应做到言必行，行必果。卢佳玲分享道：“管理者在设置奖惩机制时，必须考虑其可行性，员工是否接受，是否能够落实，而不是到执行的时候才发现做不到，最后不了了之。长此以往，定会逐渐失去员工的信任与支持。”
说话要守信，做事要有始有终，不能半途而废。卢佳玲实现了糖尿病二线的第一单成交，实现了对领导、对自己的承诺，也用实际行动和宝贵经验告诉我们，当你想要许下诺言的时候，请先想想你是否真的愿意去做，是否真的有能力去做。我们每个人都有义务和责任，去维护诺言的可信度。
上下一心 团结友爱
卢佳玲最初负责商务二部的时候，商务中心正面临着巨大的挑战，大批人员离职，一线人员严重不足。商务二部仅有18人，新提拔的3名主管最小的仅18岁，最大的也只有20岁，且都是还没毕业的学生。
搭建一个部门的困难可想而知，但也正是那个时候，让卢佳玲更加深刻地体会到新诚是一个有爱的大集体。她回忆说：“当时所有二线同事都在帮我们招人，一个月之内，招到了28名员工，部门得以逐步走上正轨。从那时起，只要二线有需要，我从来都是全力支持。”
上下一心，任何事情都能做好。在卢佳玲的带领下，商务二部始终秉承着上下一心、团结友爱的原则，不论哪个组遇到困难，其他组都会第一时间给予帮助，全力支持内部任何变动，将集体利益置于个人利益之前。
创新管理 严格要求
图 / 商务二部管理层合影
众所周知，商务二部团队氛围好，凝聚力强。当被问到是如何管理团队时，卢佳玲分享说：“首先应明确想要达到的目的，是活跃团队氛围，还是提高团队业绩等等；再根据其目的思考怎么做，但是，同一个方法不能一成不变，热度仅能维持三五天，必须要不断创新，持续性激励员工。”
同时，商务二部也是一个有规矩的部门。“绝不明知故犯，不知道的事情第一次做错了，绝不允许犯第二次。”
商务二部二组主管方挺说：“工作上玲姐认真负责，行事果断，要求严格，公平公正。当我们遇到困难时，会第一时间给予指导，也是第一个担起责任；对于公司下发的通知、任务，会在过滤、整理后再转达给我们，让我们能够清楚地知道如何去执行，怎样去完成；不管是管理层还是员工，她都当做自己的弟弟妹妹来看待，一视同仁，公平公正；开年以来，我基本上没见她休息过，不论是上班还是放假，她都在公司。”
困难与历练
是一把打向坯料的锤
打掉的是脆弱的铁屑
锻成的是锋利的钢刀
让我们一起
成为更好的自己
