7月27日下午,为更好的服务新诚智慧糖友客户逆糖效果,总结第二季度工作,部署下一阶段工作,新诚智慧糖尿病管理中心召开2022年第二季度效果总结大会,新诚智慧医药集团总裁李华平、糖尿病管理中心主任赖锡湖以及来自客户服务中心各部经理、效果技术支持部门、质量监督管理中心相关负责人等30余人参加了会议。
糖友效果总结会议现场图
会上,效果支持部门就第二季度逆糖客户减药停药情况作了详细总结与分析和汇报。新诚智慧糖尿病管理中心2022年第二季度以来,新增减药客户数达815人,每个月新增减药人数呈现翻倍式增长,截至6月底,总减药人数已经达到5556人,停药人数已经达到666人,尤其是6月,减药客户数占比突破新高,达到67%,其中服务满100天的逆糖客户数,停药占比达到96.91%,第二季度糖友减药、停药效果显著,数据增长趋势明显,受到了众多糖友的肯定和感谢。
新诚智慧医药集团总裁李华平
新诚智慧医药集团总裁李华平在总结点评时,首先肯定了大家的努力和取得的成绩,并对下一阶段工作重点做了重要安排:一是要加强专业人才的建设,要多吸纳一些药学、医学专业的人才加入,要加强与各本科高等院校的深度合作;二是要建立完善的奖励机制,对工作表现突出的员工进行表彰和奖励,团队之间也要形成经验交流学习和培训提升机制,打造一支专业有实力的团队;三是不断总结和分析,尤其对一些效果不太理想的客户,要分析总结原因,效果专业人员要及时介入指导,提升糖友客户们的配合度,对于效果好的客户,也要总结分析。逆糖是一件涉及多方面的事情,在服务过程中许多糖友因自律和私自调整用药等问题,导致效果不佳等,在服务中始终要耐心,也要把控风险,在加强客户逆糖干预过程中的自我管理意识的同时也要给予肯定和信心,数据已经表明逆糖过程中,周期参与完成度越高的糖友,逆糖成功率越高;四是我们开发的CMNT逆糖的平台已经测试上线,一定要充分利用好糖尿病科普视频,做好认知干预教育,让糖友们在逆糖过程中能更好的实现自我管理,对糖尿病有更深的认知,早日摆脱长期服用西药或因高血糖导致并发症带来的危害。
新诚智慧糖尿病管理中心主任赖锡湖
新诚智慧糖尿病管理中心主任赖锡湖表示,我们科研团队来自国家中医药管理局亚健康干预技术实验室,并以该实验室主任刘东波教授团队提出的“中药营养干预(CMNT)”逆转糖尿病的科研理论和最新研究推出的产品为核心,会不断培养专业人才,以专业医生队伍跟踪服务,每个客户、每个阶段的血糖数据和用药情况进行全面评估和用药调整,直至减药或停药。在下一阶段的工作中,一定也用心服务好每一位糖友,把关每一个重要环节,帮助更多糖友科学逆糖,工作更上一个台阶。
目前,新诚智慧糖尿病管理中心已经推出“CMNT逆糖一周体验”套装,有效果再付尾款的方式,受到众多糖友青睐,上线不到一个月时间,已有数千名糖友报名体验。新诚智慧医药集团也会一直本着“效果赢口碑,口碑赢客户”的服务宗旨,用心服务好每一个糖友,不断追求精细化管理,确保每个糖友全周期都能获得好的服务,不负糖友们期待!