3月30日上午，为更好的服务和解决新诚智慧老客户的逆糖效果问题，以主动承担责任，不推诿不逃避姿态，本着效果赢口碑，口碑赢客户的原则，新诚智慧糖尿病管理中心组织召开了老客户逆糖效果专题研讨会，新诚智慧医药集团总裁李华平、集团副总裁谭孝武、肖朝朝、糖尿病管理中心主任赖锡湖以及来自集团质量监督中心、效果支持组、客户服务中心等相关负责人出席并参加了会议。
研讨会现场图
会上，质量监督部门、糖尿病管理中心重点介绍了在亲睐控糖营养主食推出之前，老客户的控糖、逆糖情况，负责效果的相关负责人表示，在去年9月份以前，已累计帮助530位糖友实现了停针停药（逆转），2070位糖友实现了减药，绝大多数糖友对效果和服务是很满意的，但是，有成绩，也有困扰。
新诚智慧糖尿病管理中心主任赖锡湖表示，我们一直坚持结合“营养干预、饮食干预、运动干预、行为干预和血糖监测”五驾马车并驱，但是，在服务过程中，最难解决的问题就是糖友们的饮食和自律的问题。很多人管不住嘴或者是不坚持血糖监测或者是擅自停药，导致效果不佳而逆糖失败。
集团总裁李华平表示，如何破解糖友管不住嘴无法自律的情况，这是新诚智慧集团科研团队一直在研究的问题。现在，我们以“中药营养干预（CMNT）”为理论核心的“亲睐控糖营养主食”系列产品，不仅营养丰富，而且掌握了葡萄糖的缓释技术，实现不减碳水不减能量，让糖友们吃饱吃好。另外，控糖营养主食GI值只有38.6（升糖指数不到大米的一半），可用来替代糖友们日常所吃的高GI米面等，不违背糖友们日常的生活习惯，可以很好解决糖友们自律的问题，所以，使用控糖营养主食替代高GI主食是很好的“饮食干预”。
图/新诚智慧中药营养干预（CMNT）糖尿病服务管理体系
李华平还表示，效果不佳是因为饮食干预做得不好，而饮食干预做得不好是因为饮食计划难以执行，我们研发出来的亲睐控糖营养主食不改变糖友以往的饮食习惯，可以很好的让糖友坚持下去，从而帮助糖友实现更好的效果。
分管质量监督的副总裁肖朝朝发言表示，质量监督部门近期也会对所有的老客户进行回访，针对效果不理想的糖友，会专门组建效果专员和质量监督负责人一起来帮助客户，也希望大家能严格遵守公司质量监督的相关规定，严格按照公司的各项流程执行，帮助客户做好效果，用心服务好每一位糖友，做大做强新诚智慧糖尿病管理品牌！
图/亲睐控糖营养主食产品海报
会议最后，李华平做出指示安排，亲睐控糖营养主食是新诚智慧百天逆糖计划的核心技术产品之一，不仅获得了国民营养计划推荐，还有多项发明专利，这是我们亚健康干预技术实验室刘东波教授多年的科研成果。目前，无论是在线上还是线下各大无糖食品店，亲睐控糖营养主食都深受广大糖友的喜爱。为了让他们切实体会到新诚智慧始终以效果为导向，以品质专业和负责任的态度服务顾客。针对我们部分老客户效果不明显的又缺乏自律的，会上决定，对2021年10月1日前开始服务的客户，可以享受优惠体验控糖主食的福利，对经济特别困难的糖友，可以申请由新诚智慧补贴赠送控糖主食，用好的产品去回馈他们。一是感谢他们一直以来对我们的信任和支持，二是让他们感受到科技发展的力量，用心帮助每一位糖友，让他们血糖得到控制，早日实现逆糖（缓解），同时要求效果支持组必须配合做好效果跟踪服务，质量部门做好监督并执行到位。
