近日，家住安徽亳州的张先生不远千里赶到湖南长沙，将一面印有“逆糖能手值得信赖，爱心帮助服务周到”的锦旗送到新诚智慧药房线上健康顾问陈晟的手中。
今年43岁的张先生，2018年体检时检测出高血糖，但没有放在心上。渐渐地，张先生出现下肢麻木、视力模糊的症状。病急乱投医，张先生曾在网上买到过假药，血糖没降下来，病情也加重了，他一度对生活感到迷茫失望。
一次偶然的机会，张先生在网上了解到新诚智慧与国家中医药管理局亚健康干预实验室共同发起成立了成果应用中心，作为线上线下的健康管理平台服务慢性病患者。张先生抱着试一试的心态留下了电话号码。新诚智慧药房线上健康顾问陈晟联系到张先生，张先生提交的检查报告显示糖化血红蛋白7.9%。此时的张先生腿痛加剧，视力模糊加重，还伴随泡沫尿，这是典型的糖尿病并发症症状。陈晟将糖尿病并发症的危害科普给张先生，劝张先生尽早干预调理。由于此前的被骗经历，张先生一直犹豫不决。陈晟耐心解答张先生的各种疑问，并详细介绍了CMNT中药营养干预的科研成果，张先生经过半个多月的思考，最终接受了陈晟的建议。
调理期间，健康顾问为其制定了个性化的饮食、运动方案，张先生每日汇报血糖情况。血糖控制不理想时，健康顾问会另外给出饮食、运动等方面的调整建议，并为其科普糖尿病相关的知识。针对张先生的疑问，陈晟总能做到有问必答。期间，张先生因感冒发烧不断，停止调理了约两个月，陈晟也一直关心他的健康状况。到今年1月，张先生的糖化降到6.1%，基本恢复到正常水平。5月份空腹血糖降低到6.1mmol/L以下，餐后血糖也降到8.0mmol/L以下，视力恢复正常，腿脚麻木情况明显改善。病情好转的张先生变得开朗起来，对未来生活充满希望。
“我非常感谢贵公司的陈晟顾问，感谢他在调理期间对我的陪伴和照顾；在迷茫时，给我的安慰和关心，给了我战胜疾病的信心。贵公司的服务十分周到，健康顾问每日指导饮食、运动，规范我的生活作息；糖尿病知识科普让我加深了对糖尿病的认识和了解；再加上健康顾问的心理关怀和精神鼓励，让我最终战胜了糖尿病，真的太感动了！比我的家人还关心我，比我自己还了解我的身体。我从安徽赶到长沙，就是要亲自感谢他。我愿意将我身边的糖尿病朋友介绍到这里！”张先生激动地说道。
像陈晟这样的健康顾问在新诚智慧还有很多，他们可能是电话或者微信另一端关心慢病患者的顾问，也可能是新诚药房诊所那些平凡的白衣天使，亦或者是提供科研支持的专家教授，他们每天默默付出的目的只有一个，就是为所有慢病患者提供细致入微的服务，让他们从生活习惯、心理状态等全方位的改变，重新回归健康的生活。
这份不远千里亲自送达的锦旗既是对新诚智慧药房“诚心服务、忠诚为民”品质的高度认可，也将激励新诚智慧不断优化服务体系，为糖尿病等慢病患者提供更加完善、便捷的慢病管理服务，为提升慢病患者的生存质量和构建“健康中国”贡献力量。
