我和新诚的故事
若能掬起一捧月光，我选择最柔和的；
若能采来香山红叶，我选择最艳丽的；
若能摘下满天星辰，我选择最明亮的。
也许你会说，我的选择不是最好，
但，我的选择，我相信！
本期《我和新诚的故事》带您走进范鑫群、吴雨晴的世界，和她们来一次心灵的约会吧！
01暮云店范鑫群
2020年11月12日，小编来到了新诚智慧健康药房暮云店。专访“十月服务之星”范鑫群。在大家的眼中，服务之星应该会是什么模样呢？初见范鑫群时，笑容就挂在她的脸上，极具感染力，大家亲切的叫她“范范”。2020年5月初，冥冥自有天意，范范经同事介绍来到了新城，通过自己不断的努力，她在短时间内就成为了暮云店的药房班长。
不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香。
范范说：“在药房工作有点小辛苦，但是我从中学到了经验、学到了知识，所以觉得一切都值得，当顾客对我回以微笑说‘谢谢’时，就是对我最大的鼓励，成就感油然而生。记得之前接待过一个年纪较大的奶奶，因为她是第一次过来门店对店内环境还不是特别熟悉，她的腿不是很方便，我们门店特殊门诊在二楼，上下楼时我会扶着她，当她有什么问题时我也会耐心回答，让她感觉非常暖心，问我怎么服务这么好，我说她的年纪跟我奶奶相仿，我从小跟着奶奶一起长大，当看到她时就想到了我的奶奶。现在出来工作了，也就逢年过节回去看望一下，所以看到跟我奶奶差不多年龄的老人，感觉很亲切……服务好每一位顾客，让顾客满意而归，这是我们应该做好的！最后我把她送到门口，奶奶很开心的走了。”
药房的工作看似简单，其实里面包含的事务非常多，既要懂得专业知识，也要善于跟顾客沟通，了解顾客真正需要的，真诚的为顾客服务，当顾客把问题说出来时，其实也是把信任给到了我们，设身处地的站在顾客的立场，真诚的提供用药指导意见，顾客都是能感受到，这也是我们每一位服务者应该去学习的。在采访的过程中一位客人的到来打断了我们的谈话，同时小编也更近距离的看到了范范服务的过程，她亲切的问好、热情的接待、引领、倒茶，举手投足，熟练的跟顾客沟通交流、答疑解惑，为顾客提供专业的用药指导，一举一动深深刻画在了小编的心里，也许这就是为什么范范能成为服务之星的原因。
生活就像一面镜子，你对它微笑，它也会对你微笑。
在与范范的采访过程中，小编能感受到她是一位开朗、有责任心、有韧性，遇到问题不抱怨，积极乐观的看待事物发展的人，这是值得很多人学习的。有时人生道路如逆水行舟，不进则退，多少人在遇到事情时垂头丧气、一蹶不振？那么在遇到困难时，我们能像范范一样不抱怨，笑看人生风起雨落吗？遇到问题能乐观的解决吗？在生活中我们总有那么多的不满，我们总是质问别人，但是有时候我们却忘记问问自己。像范范这样对生活对工作抱有热爱、满怀激情的人，相信生活也不会薄待她，愿我们都能给生活、给工作一点阳光，给自己一个微笑，或许下一秒你就是幸运的宠儿。
02农大店吴雨晴
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。
2019年4月初，冥冥自有安排，吴雨晴加入了新诚，通过自己不断努力成为了10月服务之星。服务是一门艺术，更是一项技能。要当好一名优秀的药房营业员，不仅要有为客户服务的热情、更需要掌握过硬的专业知识，在每天平凡的工作当中严格要求自己。
不知不觉在药房工作一年多的她，在感慨时间飞逝的同时，也跟我们分享了在药房工作的点点滴滴。她说：“刚到药房时，不知道用药搭配，都是药房的姐姐一点一点的教，初次接待顾客那种紧张感到现在还记忆犹新，所以在之后遇到任何问题时都会牢牢记住，下次避免自己再犯。除了每天的工作，我也会阅读书籍、考取各种专业证书，立志成为一名优秀的药学人，只为更好地去服务每一位顾客。”她告诉我们，现在的她已经能够在面对顾客提出的需求时，提供专业的用药指导。
在采访进行时店里来了一位老年顾客，这位顾客经常来店里询问，但是从来不买任何东西，还总会拿药过来比对价格，但是每次他过来，吴雨晴都会热情的接待他，帮他解答一些疾病的疑惑。吴雨晴说：“我相信通过我们细心、热心的服务，总有一天他会成为我们的忠实顾客。”在沟通中她说到：“自从来新诚后，有时候感觉自己不仅是药学工作者，更是一名护士，因为门店离农业大学很近，几乎每天都有学生摔伤，每次我都充当护士的角色为他们处理伤口，时间久了，很快打成一片。当大家遇到什么问题时，总能第一时间想到我，为此我感到很高兴、很自豪。”的确，每一位药学工作者都像是一个“全科大夫”，从吴雨晴的事迹中让小编看到了身为医药人该有的刻苦、努力、上进。奔赴在药学的道路上，虽然艰辛，但是用自己的坚持画出了一道绚烂的彩虹，必定是耀眼夺目的。
去采访的当天，她刚刚考完健康管理师，问道她接下来有什么计划，她说接下来就开始准备明年的执业药师证考试了。“学无止境”这个词在她身上得到了完美的诠释。我们可以选择不同的态度去面对人生，也可以选择不同的生活，我们可以选择始终对自己充满自信，自信不是自负，而是一种非常积极的态度。
有时候平凡的伟大就是在这些生活、工作的细枝末节中体现，多少工作者如她一样用自己小小的身躯、用自己不断精进的技能，去做好每一件事情，去创造属于他们的伟大。祝愿我们所有的新诚人在自己工作的岗位上闪光发亮，创造属于自己的未来。
